Combien de temps faut-il pour recevoir une récompense en échange des points ?

Une fois qu'une récompense a été commandée, l'équipe de conciergerie de Bucketlist reçoit une notification par courriel l'informant de cette récompense.

Voici les explications sur les types de récompenses et le processus de leur échange :

• Expériences :

Si la récompense échangée est une expérience, l'utilisateur peut s'attendre à recevoir cette récompense dans un délai de 3 jours ouvrables. Elle arrivera dans sa boîte de réception sous la forme d'un bon-cadeau pour cette expérience spécifique. À partir de là, vous pourrez réserver la date et l'heure de votre choix pour l'expérience.

• Cartes-cadeaux :

90 % des cartes-cadeaux sont automatisées et l'utilisateur recevra instantanément une carte-cadeau électronique dans sa boîte de réception. Il existe quelques situations particulières au cas par cas pour certaines cartes-cadeaux, notamment les cartes-cadeaux internationales.
Si c'est une carte-cadeau internationale ou une carte-cadeau spécifique qui ne peut pas être automatisée, l'équipe de conciergerie de Bucketlist achètera cette carte-cadeau manuellement dans un délai de 3 jours ouvrables. Selon la carte-cadeau internationale, il peut falloir jusqu'à 7 jours ouvrables pour la recevoir par e-mail.

• Dons :

Les points donnés en don sont automatiquement attribués à l'organisme de bienfaisance de votre choix. Vous recevrez une notification par courriel du don effectué.

• Récompenses spécifiques à l'entreprise :

Votre entreprise peut proposer des récompenses spécifiques à votre entreprise, généralement disponibles dans la categorie "Nom de l'entreprise" dans la section d'échange. Ces récompenses sont généralement gérées et attribuées par votre service des ressources humaines. Si vous avez des questions sur l'état de votre récompense spécifique à l'entreprise, veuillez contacter votre représentant des ressources humaines.

Si vous avez une question, rendez-vous simplement sur la plateforme de support général pour trouver la réponse : https://support.bucketlistrewards.com/knowledge

Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, envoyez simplement un courriel à notre équipe de support à l'adresse support@bucketlistrewards.com. Un membre de l'équipe de support vous répondra dans les 24 heures pendant les heures de bureau, de 8 h 00 à 17 h 00, heure normale de l’Est.