Où est ma carte prépayée physique ?

Cet article vous explique quoi faire si vous n'avez pas encore reçu votre carte prépayée physique.

L'expédition et la livraison des cartes prépayés physiques sont gérées par Prepaid Digital Solutions.

Vous recevrez un courriel lorsque votre carte sera expédiée pour vous informer qu'elle est en route. Vous devriez recevoir ce courriel quelques jours ouvrables après avoir fait votre choix. Ensuite, prévoyez les délais d’envoi standard pour que votre carte arrive.

Le délai de livraison estimé pour les cartes physiques varie de 15 à 25 jours ouvrés. Pour les cartes expédiées aux États-Unis, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 10 jours ouvrables.

Si votre carte n'est pas arrivée dans le délai standard, veuillez vous référer au site Web ci-dessous et aux numéros de téléphone indiqués ci-dessous pour contacter le fournisseur de la carte prépayée. Utilisez le numéro de téléphone correspondant à la devise de votre carte prépayée.

Dollar américain ou dollar canadien
877-325-8444
L'assistance téléphonique en dollars américains et en dollars canadiens est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CST.

Livres sterling ou euros
44-2035142425

Yen japonais
81-3-6890-8680

Dollar australien
61-2-8046-6576


Vous pouvez accéder à une FAQ complète, à une assistance par chat en direct et bien plus encore sur www.prepaiddigitalsolutions.com.