--- title: Ma carte-cadeau ne fonctionne pas description: Comment traiter une carte-cadeau qui ne fonctionne pas. --- [Passer au contenu](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/ma-carte-cadeau-ne-fonctionne-pas#main-content) - [Français](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/ma-carte-cadeau-ne-fonctionne-pas) - [English](https://support.bucketlistrewards.com/en/knowledge/my-gift-card-doesnt-work) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![full logo - DB (1).png\]](https://support.bucketlistrewards.com/hs-fs/hubfs/Bucketlist%20Logo/full%20logo%20-%20DB%20(1).png?height=40&name=full%20logo%20-%20DB%20(1).png) - [Default HubSpot Blog](https://bucketlistrewards-3480552.hs-sites.com/blog) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Default HubSpot Blog](https://bucketlistrewards-3480552.hs-sites.com/blog) - - [Français](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/ma-carte-cadeau-ne-fonctionne-pas) - [English](https://support.bucketlistrewards.com/en/knowledge/my-gift-card-doesnt-work) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - - Contact Contact Bienvenue dans le centre d’aide Bucketlist. Comment pouvons-nous vous aider? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide de Bucketlist](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Les récompenses et le marché](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/les-r%C3%A9compenses-et-le-march%C3%A9?hsLang=fr) # Ma carte-cadeau ne fonctionne pas Dans la plupart des cas, vous obtiendrez une résolution plus rapidement si vous contactez directement le détaillant pour lui fournir des détails sur le problème que vous rencontrez. Quelques éléments utiles à inclure dans votre message : - Où avez-vous essayé d'utiliser la carte-cadeau (utilisation en personne ou en ligne) - Si vous êtes en ligne : quel navigateur vous utilisez (Chrome, Firefox, etc.) - Dans quel pays vous achetez - Tout message ou code d'erreur généré Si vous rencontrez des difficultés pour réclamer votre carte-cadeau via un lien envoyé par noreply@tangocard.com, veuillez nous contacter à [support@bucketlistrewards.com](mailto:support@bucketlistrewards.com) pour obtenir de l'aide. Si vous rencontrez un autre problème lors de l'utilisation de votre carte-cadeau ou si vous ne savez pas qui d'autre contacter, veuillez nous contacter à [support@bucketlistrewards.com](mailto:support@bucketlistrewards.com). - [Qu'est-ce que Bucketlist ?](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/quest-ce-que-bucketlist?hsLang=fr) - [Problème de connexion](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/probl%C3%A8me-de-connexion?hsLang=fr) - [Les récompenses et le marché](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/les-r%C3%A9compenses-et-le-march%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Cartes prépayées Visa et Mastercard](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/les-r%C3%A9compenses-et-le-march%C3%A9?hsLang=fr#cartes-pr%C3%A9pay%C3%A9es-visa-et-mastercard) - [Matériels de marketing pour le lancement](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/mat%C3%A9riels-de-marketing-pour-le-lancement?hsLang=fr#main-content) - [Matériels de marketing](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/mat%C3%A9riels-de-marketing-pour-le-lancement?hsLang=fr#mat%C3%A9riels-de-marketing) - [Mon profil](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/mon-profil?hsLang=fr) - [Points et reconnaissances](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/points-et-reconnaissances?hsLang=fr) - [Catalogue Amazon](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/catalogue-amazon?hsLang=fr) - [Default HubSpot Blog](https://bucketlistrewards-3480552.hs-sites.com/blog) [![Bucketlist Logo](https://support.bucketlistrewards.com/hs-fs/hubfs/bucketlist-full-logo%20(2)-2.png?width=802&height=258&name=bucketlist-full-logo%20(2)-2.png "Bucketlist Logo")](https://bucketlistrewards.com/) We’re on a mission to build the best cultures in the world. Copyright © 2026, Bucketlist Rewards & Recognition