--- title: Je ne parviens pas à modifier mon courriel, mon nom ou mon mot de passe description: Comment puis-je changer mon courriel et mon nom lorsque ces champs sont grisés ? --- [Passer au contenu](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/je-ne-parviens-pas-à-modifier-mon-courriel-mon-nom-ou-mon-mot-de-passe#main-content) - [Français](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/je-ne-parviens-pas-%C3%A0-modifier-mon-courriel-mon-nom-ou-mon-mot-de-passe) - [English](https://support.bucketlistrewards.com/en/knowledge/changing) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![full logo - DB (1).png\]](https://support.bucketlistrewards.com/hs-fs/hubfs/Bucketlist%20Logo/full%20logo%20-%20DB%20(1).png?height=40&name=full%20logo%20-%20DB%20(1).png) - [Default HubSpot Blog](https://bucketlistrewards-3480552.hs-sites.com/blog) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Default HubSpot Blog](https://bucketlistrewards-3480552.hs-sites.com/blog) - - [Français](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/je-ne-parviens-pas-%C3%A0-modifier-mon-courriel-mon-nom-ou-mon-mot-de-passe) - [English](https://support.bucketlistrewards.com/en/knowledge/changing) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - - Contact Contact Bienvenue dans le centre d’aide Bucketlist. Comment pouvons-nous vous aider? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide de Bucketlist](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Mon profil](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/mon-profil?hsLang=fr) # Je ne parviens pas à modifier mon courriel, mon nom ou mon mot de passe ## Comment puis-je changer mon courriel et mon nom lorsque ces champs sont grisés ? Si vous constatez que les champs de nom et/ou de courriel sont grisés et non modifiables, cela signifie que vous ne pouvez pas modifier ces informations directement depuis votre compte. De manière générale, cela est dû au fait que Bucketlist a reçu les informations de votre profil directement de la base de données RH de votre entreprise. Les mises à jour de ces informations doivent donc avoir lieu dans la base de données RH. Pour garantir des mises à jour précises et sécurisées de vos informations, veuillez suivre ces étapes : **Étapes pour mettre à jour les informations du profil :** 1. **Contacter les RH/administrateurs** : contactez les administrateurs Bucketlist de votre entreprise ou les membres de l'équipe RH pour demander toute modification nécessaire de votre nom, de votre adresse courriel ou de votre date de naissance. 2. **Fournir les détails** : communiquez les détails spécifiques que vous souhaitez mettre à jour, en garantissant l'exactitude des informations. 3. **Attendez une mise à jour** : une fois que vous aurez soumis votre demande aux RH, ils traiteront les mises à jour nécessaires. Les changements peuvent prendre un certain temps à se refléter dans le système. Si vous ne disposez pas des coordonnées d'un membre de votre équipe RH, nous vous recommandons de contacter votre responsable direct pour trouver ces informations. Ils devraient être en mesure de vous fournir plus d'informations sur la façon de vous connecter avec votre équipe RH et de faciliter le processus de mise à jour. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération alors que nous nous efforçons de maintenir les informations de votre profil exactes et à jour. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. - [Qu'est-ce que Bucketlist ?](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/quest-ce-que-bucketlist?hsLang=fr) - [Problème de connexion](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/probl%C3%A8me-de-connexion?hsLang=fr) - [Les récompenses et le marché](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/les-r%C3%A9compenses-et-le-march%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Cartes prépayées Visa et Mastercard](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/les-r%C3%A9compenses-et-le-march%C3%A9?hsLang=fr#cartes-pr%C3%A9pay%C3%A9es-visa-et-mastercard) - [Matériels de marketing pour le lancement](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/mat%C3%A9riels-de-marketing-pour-le-lancement?hsLang=fr#main-content) - [Matériels de marketing](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/mat%C3%A9riels-de-marketing-pour-le-lancement?hsLang=fr#mat%C3%A9riels-de-marketing) - [Mon profil](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/mon-profil?hsLang=fr) - [Points et reconnaissances](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/points-et-reconnaissances?hsLang=fr) - [Catalogue Amazon](https://support.bucketlistrewards.com/fr/knowledge/catalogue-amazon?hsLang=fr) - [Default HubSpot Blog](https://bucketlistrewards-3480552.hs-sites.com/blog) [![Bucketlist Logo](https://support.bucketlistrewards.com/hs-fs/hubfs/bucketlist-full-logo%20(2)-2.png?width=802&height=258&name=bucketlist-full-logo%20(2)-2.png "Bucketlist Logo")](https://bucketlistrewards.com/) We’re on a mission to build the best cultures in the world. 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